中国联合网络通信有限公司济南市分公司(简称济南联通)作为济南市的主导通信运营商，在网络、技术、人才、全业务、服务保障、管理维护、安全保密等方面具备了企业独有的优势，是最具竞争实力的综合通信运营商。2019年，济南联通正式承接了12366纳税服务热线服务外包项目，为建设全国一流的12366纳税服务热线省级中心，为纳税人和缴费人提供专业化、规范化、标准化的服务，现面向社会招聘12366纳税服务热线坐席人员，提供相关要求说明如下：
(一)岗位要求：
1. 大专及以上学历，税收、财务、金融或与税收相关的经济、法律等专业。
2、口齿清晰，善于沟通，普通话达到二级甲等及以上水平优先。
3、熟练操作计算机，汉字录入速度每分钟不低于50字。
4、身体健康，男女不限，年龄在36周岁以下，有呼叫中心工作经验的优先。
5、具备较强的服务意识、责任意识、团队意识和良好的学习能力、心理承受能力。
6、遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的品行，具有正常履行岗位职责的身体条件。
有下列情形之一的人员不得报名：刑事处罚期未满或者涉嫌违法犯罪正接受调查的人员;党纪处分受影响期内、尚未解除政纪处分或正在接受纪律审查的人员。
(二)工作职责：
负责政策及办税业务系统操作咨询、涉税查询、投诉举报受理、意见建议受理、税法宣传、数据分析辅助、满意度回访、涉税调查等业务。
(三)工作班次、地点：
白班，八小时工作制。周六、周日及国家法定节假日休息。
(四)工作地点
12366纳税服务热线省级中心位于济南市历下区花园路221号，面积约5500平米，独立院落，其中主体办公楼4600平米，包括接线坐席区、培训室、会议室、阅览室、休息室、心理辅导室、更衣室等，另配有员工餐厅及员工宿舍，工作环境舒适、配套齐全、交通便利。
(五)福利待遇：
提供各类业务提升及集中脱产培训，经实习期考核合格，达到上岗标准后录用，签订劳动合同，济南联通委托山东百格服务外包集团有限公司进行人员签约，月薪5000-6000左右(含五险一金)，每年提供各种福利待遇，包括带薪年休假、年终奖、取暖补贴、降温补贴、工装等。
(六)应聘地点、联系电话
应聘者携带本人身份证原件、毕业证原件、一张一寸近期照片，到市中区经七路6号国家税务总局济南市经七路办公区303室。
招聘咨询电话：
15550011009 张老师
15662681334 王主任
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