北京联通10010客服中心招聘未毕业实习生启事

时间：2020-11-03 14:46:47 来源：作者：

一、招聘岗位：
联通10010客服中心（接听话务员无销售行为）20人
二、工作内容：
通过电话受理中国联合网络通信有限公司客户服务热线10010客户的宽带数据和障碍受理业务的技术咨询、查询、处理及综合业务受理等工作。
三、岗位要求：
高中（中专）以及以上学历。
普通话标准、流利、音质清晰，语音亲切。
热爱服务工作，善于沟通，语言表达能力佳，思路清晰。
具备良好的服务意识，有耐心，肯吃苦。
具有计算机操作能力（中文录入速度40字/分钟）。
学习能力强，具有一定的应变能力，具有一定的团队合作意识。
身体健康，能够承受较大的工作压力，能够适应倒班制度。
具有一定沟通技巧，对于用户给予正确处理意见与解决方法。
四、薪资福利
薪资：
培训期为15-20天，按60元/日计算，自培训之日开始必须工作满一个月，发放该津贴，否则无培训津贴。
试用期2个月：工资平均1800-2500元
3个月后，工资2500-3500元+星级话务员奖金（300-1000元）
说明：包括基本工资1800元+绩效工资（浮动绩效）+餐费补助330元+全勤奖100元+星级工资（5星1000元，4星800元，3星600元，2星500元，1星300元，季度星级500元）+加班工资。
福利：
五险一金，公司提供内部食堂、宿舍
实习学生毕业后签订正式劳动合同，缴纳五险公积金（医疗、养老、失业、工伤、生育），满一年缴纳公积金。
公司可为在校实习学生提供相应住宿补贴学生承担管理费，公司可为毕业生提供房源信息或有偿提供住宿。
公司有固定合作院校，如有员工需进行学历提升，选择院校为合作院校，公司将赞助50%学费。
新年大礼包，春节值班人员，公司会将其父母接到公司，共度团圆年。
五、晋升空间
坐席咨询员→→→班长→→→值班经理→→→主管→→→副经理
六、工作时间：
倒班制（8小时）, 上三休一或上四休一，具体排班根据现场主管排班定。工作现场有免费晚班倒班宿舍，实习生可以申请住宿。社招人员自己承担500元每月住宿费。职场有食堂（早晨2-3元，中午8元自助，晚上6元自助）
七、工作地点：
海淀区硅谷亮城联通客服中心（上地南口）东三环
丰台区鲁谷联通客服中心（吴家村路西口）西三环
八、报名方式：
将个人简历投递至邮箱：491637188@qq.com（未毕业实习生，优先录用）
九、咨询电话：
王老师 15231561952

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