中国电信河北张家口分公司

河北均益电子商务有限公司

呼叫中心招聘简章

      中国电信河北分公司业务发展迅速，新增产品丰富，市场份额占比逐渐增加，为了更好的为用户服务，在张家口市政府的大力支持下，将投资建设张家口呼叫中心基地，预将基地打造成国家品牌，承接非首都职能。基地初步建成，现向张家口地区优秀人才发出邀请，面向社会和高校招聘项目经理、人事专员、电信客服等岗位，具体招聘需求如下：

• 招聘岗位：

• 电信客服（河北区）

1. 招聘人数：300人

2. 岗位说明：

1. 对使用电信卡的客户，进行使用情况回访，为客户提供标准服务；
2. 掌握电信新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
3. 对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交上级负责人；
4. 提高个人技能与服务能力，做好服务冬奥会等国际赛事客服工作；
5. 承接政府服务热线及各局委办热线电话，打造统一管理、统一运营、统一服务的综合平台；
6. 认可电信企业文化，服从公司安排，认真贯彻执行公司下达的各项规章制度；
7. 参加各项培训，提高综合素质，参加各项团队活动，支持班组建设。

3. 任职要求

1. 高中及以上学历；
2. 普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
3. 头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5. 有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

4. 薪资待遇

1. 基本工资：2000元/月
2. 提成：不同项目提成比例不同
3. 综合工资：3000+，上不封顶

• 项目经理（张家口）

1. 招聘人数：1人

2. 岗位说明：

1. 负责与业务主管对接产品政策、流程等内容；
2. 负责对客服进行培训、督导；
3. 负责协调业务双方的交流反馈，定期组织碰头会议；
4. 负责结算相关事宜；
5. 负责职场日常事务管理工作；
6. 完成总部各级领导交办的其他事项。

3. 任职要求

1. 大专及以上学历，25-35岁；
2. 具备项目管理能力，熟练项目流程设计；
3. 善于沟通，擅长培训，有团队管理能力；
4. 执行力强；
5. 有项目管理经验者优先考虑。

4. 薪资待遇

1. 基本工资：3500元/月
2. 提成：团队产能分段提成
3. 综合工资：8000+，上不封顶

• 行政人事专员

1. 招聘人数：1-2人

2. 岗位说明：

1. 负责招聘网站的维护，应聘者的邀约，网站搜索合适简历邀约等工作；
2. 负责社会招聘、校园招聘等渠道的维护和需求对接；
3. 负责基地员工面试、入离职手续、考勤、晋升降级等工作；
4. 负责基地员工社保办理、中断等工作；
5. 负责基地文件归档及管理工作；
6. 完成总部各级领导交办的其他事项。

3. 任职要求

1. 大专及以上学历，23-30岁；
2. 擅长与人沟通，反应能力强；
3. 工作效率高；
4. 执行力强；
5. 有人事工作经验者优先考虑。

4. 薪资待遇

1. 基本工资：2500元/月
2. 绩效工资：1000元/月，按照当月下达人力需求考核
3. 综合工资：3500元/月

• 公司福利

1. 社保：五险
2. 生活补助：交通补助、午餐补助
3. 工龄补贴：入职一年后50元/月，每年递增50元，上不封顶
4. 旅游：春游、秋游等不定期组织
5. 优秀员工奖励：月度、季度、年度评优，现金、高端旅游等
6. 体检：每年一次体检
7. 晋升通道：客服---主管---经理---总监。

• 报名方式

1. 应聘者发送个人简历至人力部邮箱：181183591@qq.com

2. 致电：18003131169

• 面试地点（面试需携带个人简历，简历要求附本人证件照）

张家口高新技术产业园（北方硅谷高科新城）

• 面试时间

电话通知应聘者，统一安排面试。

• 工作地点

张家口高新技术产业园（北方硅谷高科新城）