天津北海油人力资源咨询服务有限公司招聘12名外包工作人员简章
2.专业不限, 市场营销、航运货代、物流、油气储运、播音主持等相关专业优先选择；
3.具有优秀的语言表达能力和文字组织能力，思维敏捷，普通话标准；
4.具有较强的学习能力，熟练使用OFFICE等办公软件；
5.具备良好的沟通协调能力，较强的客户服务意识和团队合作精神；
6.有客户服务相关工作经验者优先（可接受优秀应届毕业生及在校实习生）。
根据要求完成客户服务工作及日常相关工作；负责整理、统计、分析各项工作相关问题，为知识库（机器人）搭建提供依据。
1.负责商城400电话、APP、企业官网等渠道用户咨询、信息查询及疑难问题解答等工作；
2.负责商城用户资质审核以及平台巡检（PC端和APP端）工作；
3.负责收集各渠道反馈的问题及需求，完成对应问题及需求工单的创建、跟踪及分析相关问题工作；
5.掌握客服基本话术、专业知识话术，以专业的话术服务客户；
5.入职即接受带薪培训，由导师专业指导，专业类、管理类职业发展双通道；
拥有一个可持续发展的平台，放飞在你们手中，期待胸怀志远的有为青年加入！
注:请应聘人员将个人电子简历（以附件形式，须附带本人近期免冠照片）发送至cnoocgas2018@163.com ，邮件题目须注明“应聘简历”。
|
