天津市公交96196客服中心话务员招聘启示

天津市公交96196客服中心成立于2009年，是公交企业与市民之间沟通的桥梁，在社会上具有较高的知名度和影响力。因业务需要，现面向社会公开招聘话务员，具体要求如下：

一、招聘岗位

天津市公交96196客服中心 话务员

二、岗位职责

1、负责接听市民乘客来电咨询解答;

2、负责线路周边建筑信息搜集更新整理;

3、负责处理市民乘客来电投诉。

三、招聘条件

1、遵守国家法律法规，具有良好的思想道德品质，身体健康、勤奋踏实、爱岗敬业，无违法犯罪及其他职业禁忌的情况。

2、女性，年龄不超过35周岁(1985年12月31日以后出生者);大专及以上学历，能熟练使用Word、Excel等电脑软件，电脑打字速度在65个/分种以上的;普通话清晰流利、标准、吐字清楚，声音甜美;耐心、热情，有一定语言文字表达能力、沟通协调及应变能力;身心健康，具有一定抗压能力。

3、有纹身、酗酒等不良嗜好的，不在录用范围内。

四、应聘报名

凡有意应聘者，请将个人简历(附：毕业证、学位证复印件、教育部学历证书电子注册备案表、免冠照片电子版、彩色生活照)等材料发送至邮箱。

邮箱：fwzlc@tjbus.com

五、相关说明

1、通过简历初试、面试复试的人员，将与天津市公交物业管理有限公司签订劳动合同，实行试用期，试用期包括在聘用期内。

2、试用期期间，岗位工资1750元，缴纳五险一金。

3、转为客服中心正式职工后，必须参加客服中心日常工作各项绩效考核，薪酬税前约3500元。

备注：所有应聘人员的资料我单位将严格保密，恕不退还。